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2005-01 到 2010-06

XXXXX师范大学

本科

2002-09 到 2005-06

XXXXX工程大学

大专

• 2009-02 到 2017-03

公司出口业务连续六年全国保健品出口排名第一，在公司主要负责出口订单的相关工作：
1.审核并监督下属按时准确提供报检，报关，客户清关单证，保证订单顺利清关
2.审核信用证及和销售合同条款
3.监控出口订单的执行，包括订单下达，报检报关，订舱发货，制单收汇各环节及异常处理，确保订单按时交付
4.物流及货物运输保险供应商管理，包括前期评估，试用，协议拟定，条款谈判，定期考核，索赔，服务改善
5.根据产品特性及客户情况制定使用不同物流方案，减少货运产生的投诉，保证货物质量及订单交期，降低销售成本
6.整理销售相关数据，包括销售预测，月度/季度/半年/年度销售报表及相关销售会议的数据准备
7.下达跟进客户投诉，推动相关部门改善优化流程
8.应收账款核对，催收，跟进
9.管理，监督和培训下属人员的销售支持工作，对其定期进行绩效考核，根据考核结果提出奖惩建议
10.持续优化跟单流程，提高到货准确率及客户满意度
11.协助其他部门开展认证准备工作（GMP/FDA/BRC/TGA/海关/商检）
12.协助市场部办理国内外展会参展准备工作
13.部门文件资料整理归档

• 2005-08 到 2008-12

在公司主要负责两部分工作，单证制作与海外业务跟进
1.膳制单证/货柜跟踪/沟通联络海外代理，日常文件传送
2.拓展海外市场催收运费
3.公司客户及同行资料管理

OutLook Express
MS VISIO
MS Excel
MS Powerpoint

本人具有10年以上国际贸易领域工作经验，7年以上全球领先营养保健品合同生产商跟单经验，5年以上跟单及出口事务主管工作经验;
熟悉工厂出口跟单及物流工作的各项流程及相关法律法规，熟知贸易术语、物流、报检报关、税务知识，银行单证及信用证条款和相关单证审核，获得国际商务单证员资格证书;
熟练操作计算机办公软件（words/excel/outlook/powerpoint/visio等）及管理软件（ERP/CRM等）;
工作中坚持团队合作精神，能够合理、高效、灵活地安排好本部门的销售支持工作;
具备良好的客户服务意识，善于与客户沟通解决相关问题，连续两年获得公司“最佳销售支持”奖项;
条理清晰、思维敏锐，具有良好的团队领导能力、监督管理能力、执行力、谈判能力、沟通能力和组织协调能力;
工作认真负责，积极主动，诚实正直，能够承受工作压力,团队协作意识强;
能够熟练运用英语进行沟通交流，熟悉各种商务书函写作格式，粤语流利