客户服务专员/助理个人简历模板下载

2013-07 到 2016-07

XXXXX科技大学

大专

• 2016-03 到 2017-07

1、根据公司提供的资源负责与客户进行有效沟通，开发新客户；
2、通过电话、网络与客户进行有效沟通，了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；
3、公司自有的客户服务平台，你只需按流程去执行，维护好客户，挖掘客户的潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

• 2015-07 到 2016-01

1、根据公司提供的客户资源，线上解答客户的咨询和疑问；
2、服务客户，促进客户开通交易账户，协助入金操作！
3、使用公司网络平台、QQ/微信等线上解答咨询方式。
4、熟练运用聊天软件工具，及时处理客户的咨询问题，态度积极热情；
2、有较好的语言表达能力，适时推荐产品，引导用户下单；
3、受理日常客户的投诉，妥善处理客户不满及意见；
4、完成上级交代的其他任务。

本人做事有恒心，有毅力，认真负责，有很强的团队意识；为人坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系好，具有一定的创新意识。在学习方面认真好学并且将所学的知识进行充分应用，也因此取得一定的成绩以及获得学校的奖励；在生活方面，乐于助人，能以科学发展观为自己的工作指南，与时俱进，并在工作期间内得到了一定的成绩。