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2006-09 到 2009-07

xxxxx大学

大专

• 2015-04 到 2016-12

1、协助部门经理，去协调或维护公司与各地政府职能部门的关系；
2、处理和接洽公司与各地政府职能部门的各种事宜；
3、熟悉政府职能部门的运作，能够与他们建立良好的、有效的工作关系；
4、参与公司的各项打假行动，及其他专业知识产权维权工作；
5、和各个商家协商整改事宜；
6、档案的整理与归档等。

• 2011-07 到 2015-03

1、熟悉楼盘前期及后期服务管理的工作；2、前期楼盘清洁开荒以及前期介入房屋验收，进行明源系统CRM问题录入跟踪；3、收楼工作以及支援兄弟楼盘收楼；4、跟进房屋整改进度，邀请业主复验，做好交付总结分析；5、客户投诉处理，协调项目部客户之间处理业主房屋质量疑难问题；6、参与公司与项目部、监理公司、施工单位协调会，处理客户各种房屋质量问题与楼盘公区问题处理；7、后期日常管理服务工作如保洁、绿化、消防等，装修过程监督巡查，业主入住管理；8、前台接待、服务中心行政工作；9、楼盘创“广州市优秀示范小区”项目工作处理等。

• 2009-09 到 2011-06

1.负责热线114咨询电话接听工作
2.处理客人投诉、协助新人入职培训（现场布置及资料、设备的准备工作）
3.协助班长处理班务.

1、本人性格稳重，责任心强，具有较强的团队精神.性格开朗
2、能较好胜任各种客户关系处理、售前售后服务技术支持等。
3、喜欢了解客户的需求，通过交谈解决多方矛盾。
4、愿意挑战任何行业岗位与其他职能工作，迅速掌握相关需要技能与特长。
5. 能接受出差的工作安排！