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2005-09 – 2009-06

扬州大学广陵学院

本科

• 2013-09 – 至今

在本岗位负责酒店的开业筹备到初期运营，完成了从项目施工跟进，设施设备采购，人员招聘培训，预算制定，市场拓展等全部工作直至酒店投入运营。运营期间负责对酒店的整体的日常运营，包括收入与成本管控；人事工作管理；政府主管部门关系的协调；销售工作的开展

• 2012-02 – 2013-09

担任 前厅部经理兼销售经理
在本岗位帮助酒店前厅部完成了梯队建设，重建了酒店前厅部的管理架构，对酒店的客源组成进行了合理化的改造，熟练了管理技巧，较好的协助总经理进行酒店的日常管理工作。

• 2010-11 – 2011-02

担任销售主管/前厅销售部经理
在本岗位工作过程中能自如的开展销售工作,准确的分析市场动向，及时掌握竞争对手的信息并结合酒店的状况开展营销工作；开始带领自己的团队工作，领导能力有了较大的提高，增长了管理更大规模的团队的能力；协调部门间的工作；完善了部门内的制度化建设。

• 2009-04 – 2010-11

前台接待/销售主管
在本岗位在职期间,积累了大量对客服务经验。在工作中，协助部门主管更好的管理了前台的工作，并且参与了大量对于本部门新员工的培训工作。熟练掌握了基本的销售技能。在公司和旅行社客户的拓展上取得较大的成绩，完成酒店下达的指标与任务。同时对于酒店产品在市场的推广上有了初步的认识。

5年多的酒店工作经验，包括了基础的一线岗位工作经验到管理级别岗位的经验，较强的协调、沟通能力、良好的团队精神。熟悉客户拓展、市场分析、团队建设、销售流程，人员培训等工作