xxxxx
性别： 女
年龄： 26岁
经验： 7年
手机： 131****7908
邮箱： 219409322@qq.com
意向： 客服专员/助理
学历： 大专
婚否：
身份：
民族：
籍贯：
现居：
一句话向HR介绍自己
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教育背景
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2010/09 – 2013/06
xxxxx大学
大专 – 纺织工程
专业课程、成绩排名
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工作经历
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2016/11 – 2017/04
xxxxx网络传媒有限公司
客服专员/助理
网络在线客服，同时负责接听电话，负责解答客户提出的问题，让客户留下联系方式。为律师筛选优质的意向客户，促进销售。
2015/10 – 2016/09
xxxxx网络传媒有限公司
客服专员/助理
主要负责客户来电咨询，为客户提供专业的解答，促成销售。同时处理每日网络订单(淘宝、微信、和信通、美团等），安排服务和管理相关工作人员，并告知相关负责人。同时负责售后回访，及时处理投诉或者反馈给相关负责人进行处理。工作较琐碎。
2013/08 – 2015/09
xxxxx网络科技有限公司
客服代表
主要负责产品售后服务的跟踪回访，市场数据采集与分析以及满意度调研。
2013/03 – 2013/03
xxxxx信息科技有限公司
行销人员
工作内容是：主要是走访大街小巷的人，对房地产进行宣传。
2012/04 – 2012/04
xxxxx网络技术有限公司
学生实践
通过实践，更加明确了织物设计的步骤，同时加深了我们的理论知识，对未来更好的进行小样设计打下了基础。
2012/03 – 2012/03
xxxxx网络科技有限公司
学生实践
通过打男士衬衣，让我们对制作服装有了初步的认识，更好的掌握了服装制作的步骤与方法，这对我们经后对纺织品进行检验再加销售打下了基础。
2011/12 – 2011/12
xxxxx信息科技有限公司
学生实践
通过走访，填写问卷调查，让我们对几大主要纤维：棉、麻、蚕丝、羊毛的市场情况进行了初步的认识与了解，同时加深了我们的专业知识，让我们能更好的将理论知识运用到实践中。
2011/11 – 2011/11
xxxxx网络科技有限公司
学生实践
通过商品销售，促销等，大概了解了商品销售的流程。
2011/11 – 2011/12
xxxxx网络科技有限公司
学生实践
公司介绍：如有必要，这里可对公司做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列
2011/11 – 2011/11
xxxxx网络传媒有限公司
话务员
主要针对统计局给出的数据及资料，对被访问对象进行一个电话问卷调查。
2011/04 – 2011/04
xxxxx信息科技有限公司
学生实践
通过接触针织机，对我们更好，更全面的了解纺织材料起到了铺垫作用。
2011/03 – 2011/03
xxxxx信息互动有限公司
学生实践
2011年三月，在江油俊华纺织厂进行了为期一周左右的实习，通过实习，我们在了解书本知识的同时还对纺织生产过程的环节进行了初步的认识与了解，通过实习，加深我们对理论知识的理解与运用，同时也为后面课程的进行打下了基础。
2010/11 – 2010/11
xxxxx信息互动有限公司
其他
发单员
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自我评价
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本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和快速适应环境的能力，大学三年，系统的掌握了本专业知识，有较强的学习能力和自我约束能力。
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