运营主管/专员简历模板下载

2007-09 到 2011-06

XXXXX工程大学

本科

• 2016-01 到 至今

1、天猫处方药页面优化；产品的点击率和浏览量、转化率等数据分析研究统计；以及营销工具的优化和利用（比如满减、限时特惠等等）
2、对产品数据进行收集、监控、跟踪、分析，评估产品上线效果，并持续优化；设计、美工、推广部门协助完成优化方案
3、了解天猫其他竞争对手动态，对竞品及时调整活动方案。密切跟进采购，优化和完善产品线，开发新优势产品。
4、对客服反馈的用户信息、需求进行分析，及时做好处理，以确保消费者的购药需求得到满足（如优惠券、定期会员短信）
5、大促（6.18、双11、双12）活动产品的确定，跟紧采购做好备货，与美工确定页面，和推广部门沟通优惠券及短信等放送。
6、与采购、客服、售后、策划、美工、推广等支撑部门做好密切沟通，确保完成每个月的销售额

• 2015-05 到 2015-12

1、负责官网商品信息的整理并进行产品的上下架；
2、负责官网商品页、活动页文案；准确抓住产品的重要信息和推广点，做出准确简洁，吸引的描述；
3、协助并帮忙解决客服销售过程中遇到的产品问题，比如价格问题、用药问题、拿货问题；
4、医保项目相关问题的跟进

• 2012-12 到 2015-05

1、每天产品数据分析，用户研究，提出优化方案，设计、美工、推广部门协助完成，对优化方案效果进行跟进
2、了解市场动态，及时跟采购、推广部门沟通，优化和完善产品线
3、合作单位业务沟通、协调 ，督促他们及时发货，沟通药品的价格
4、协助淘宝店的运营

• 2011-07 到 2012-12

1、担任肝病科的药学顾客，回答顾客购药过程提出的问题，并且引导顾客联合用药
2、主动回访，详细了解顾客的用药情况，对有购买欲望的顾客主动引导购买
3、负责淘宝、商城、818、800方等第三方订单的成交。
4、通过电话销售的模式，开发新客户，维护、巩固及拓展老客户

1 工作认真，责任心强。对自己分内的事情认真负责，不推脱，不逃避
2 主动性强。能积极主动的去推进以及完成工作计划或领导临时交代的任务而无须上级督促。针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性以及对上级领导的依赖程度
3 团队合作精神。能够和其他同事协同合作，为完成团队的任务共同努力