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2003-09 到 2006-07

XXXXX大学

大专

• 2017-01 到 至今

接待客户的车辆，跟厂家对接工作，达成客户满意。收集客户资料。

仓库管理，出库，入库，每月对仓库进行管理和盘库。对进厂的玛莎拉蒂，保时捷，路虎等车型进行合理的保养维修建议。

• 2013-08 到 2016-01

一.各项业绩指标的图表; 七.做厂家的一些报表，及整改报告
二、业绩指标如何完成的; 八.负责售后回访，客户问题的跟踪，常客户的管理
三、存在的问题及改进的方法; 九.针对流失客户的招揽
四、明年工作的重点及管理构思 十.培训前台的接待流程
五.策划每月的市场活动，
六.处理客户投诉及提升客户满意度。

• 2012-02 到 至今

1.对客户到厂车辆旁提供服务咨询，进行故障诊断。
2.安排试车检查，并详细记录车辆数据、诊断结果、预计操作时间和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述。 给客户提供维修保养建议
3.对结算单进行解释，将车辆交给客户
4.与保险公司定损员关系融洽，独立完成事故车的定损工作。
5.得到客户的认可及信赖，易于客户沟通。

• 2007-09 到 2012-02

1.对客户到厂车辆旁提供服务咨询，进行故障诊断。
2.安排试车检查，并详细记录车辆数据、诊断结果、预计操作时间和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述。 给客户提供维修保养建议
3.对结算单进行解释，将车辆交给客户
4.与保险公司定损员关系融洽，独立完成事故车的定损工作。
5.得到客户的认可及信赖，易于客户沟通。

• 2006-04 到 2006-11

发料

最大的缺点是执着，努力把工作做到最好。执行力强