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2013-02 到 2015-07

北京邮电大学

本科

2009-02 到 2012-01

北京科技大学

大专

2003-09 到 2007-07

北京电子科技职业学院

中专

• 2013-02 到 至今

负责 IT 厂商的会议邀请、leads 挖掘、数据清洗等不同项目的执行工作；
根据项目计划表按时完成项目目标结果，包括：预算、过程监管、资源协调以及客户的日常沟通等工作；
准确、及时的回复客户的邮件、电话、微信；
负责撰写项目数据日报(Excel)、周报、月报、执行总结（PPT）、常规方案等；
使用 OA 系统，准确的完成项目预算、支付、开票等工作；
外包商的管理；

• 2008-04 到 2012-11

2008 年进入呼叫中心行业，从事客服专员 1 年多，主要是做会议邀请和市场调查，以外呼为主；
2009 年提升为数据专员，负责客服数据的整理、分配、管理等，以处理 Excel 为主；期间也做过一段录
音质检工作，负责客服录音的监听与复核，提出改进意见；
2010 年提升为执行专员，开始辅助经理做事情，包含客服培训、数据整理、录音监听、报告撰写、团队
管理、绩效管理等；

• 2016-09 到 2016-11

项目介绍
2016提前结束产假，迎接OCW项目。现场2500人，线上万人。我主要负责会议人员的邀请。有媒体，外包商，合作伙伴几部分。任务分配，进度把控，报表整理。历经2个月，圆满完成。
我的职责

• 2015-04 到 2016-03

项目介绍
上海公司负责这个客户的AM&PM同时离职，公司决定把项目转移到北京，认定我是最佳人选，离职日期已定，我不得不婚前一天在家抱着电脑和同事交接一整天。还好，付出有收获，婚后执行一个多月就多次收到客户的表扬。此项目做了4个季度，其中2个季度转化率提升显著，客户特批给了上万元的团队奖励。

我的职责

8 年办公室工作经验，从事过客服专员、数据专员、录音质检、执行专员、项目管理等工作；工作中能够针对性的计划、执行、总结，乐于沟通，善于协调资源。
由于个人原因想回大兴找一份稳定的工作，根据自己的工作经验，自认为适合这份工作，希望可以得到一
个工作机会。

优势:
熟练使用办公软件，精通 Excel，能够制作各种报表；
持有<会计从业资格证>；