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2007-09 – 2011-07

xxxxx信息大学

本科

2007-09 – 2011-07

xxxxx信息大学

本科

2007-09 – 2011-07

xxxxx科技大学

本科

• 2012-09 – 2017-08

本人在全国五百强企业任职管理岗位五年，对购物中心及百货门店现场运营管理经验丰富，现场管理规范化、制度化。工作内容主要以促进销售业绩提升为核心，实施销售管理，店容店貌管理，人员管理，商品管理，服务质量管理等。定期制定销售目标及激励方案，跟进实施。与供应商沟通货品及营销活动对接，活动宣传推广，活动效果评估和效果分析，运营数据分析，组织各项技能提升考核培训，会员分析，客户维护，客诉处理等。组织管理能力和沟通能力较强，熟悉各类经营分析和销售报表的报送要求，能撰写和编辑各类稿件和营销文案，能熟练操作办公软件，能妥善处理客户投诉，维护客户关系。对新事物新领域信息的接收能力较强。领悟力、责任心和执行力强，协调能力及团队意识强。可有效应对各项事物及各类型客户。

• 2011-09 – 2012-05

负责整理客户资料，维护客户，售前咨询，售后服务及文职类工作等。

本人在全国五百强企业任职管理岗位五年，有颇为丰富的购物中心/零售百货门店现场管理经验。组织管理能力和沟通能力较强，熟悉各类经营分析和销售报表的报送要求，能撰写和编辑各类稿件和营销文案，能熟练操作办公软件。对客群定位、时尚咨询、流行趋势和品牌活动策划及实施流程较了解。对新事物新领域信息的接收能力较强。抗压能力强，领悟力、责任心和执行力强，协调能力及团队意识强。性格开朗大方，普通话标准，适应能力强，语言表达能力及逻辑思维能力强，可应对各项工作内容及各类型客户。