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2012-09 – 2014-07

xxxxx大学

硕士

2003-09 – 2007-07

xxxxx信息学院

本科

• 2010-12 – 至今

协助总经理处理日常事务，协调各部门关系监督落实各项物业管理规章制度。协助或代表总经理与开发单位各部门之间的沟通协调，确保各项工作顺利推进。
在总经理领导下，分管工程部、保安部、清洁部和各项目的工作。负责统筹物业管理公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。
受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
负责与涉及政府公共事务的有关部门（公安、消防、行政执法等）协调工作。

• 2007-09 – 2010-11

负责销售指标报表和报告的制作编写。答复领导对销售状态的质询。负责整理、归纳市场行情、客源等资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。负责客户的投诉，并协同相关部门妥善处理。再此期间，养成了整理、总结、分析的良好工作习惯，并且在应对客户投诉的过程中，磨练了个性和耐力，从客户角度出发，全心全意为客户着想。

• 2010-12 – 至今

项目介绍
信达东湾半岛项目，是大型的棚户区改造项目，包括写字间和住宅，户数6000户。共包括五个区域。
从最初置业公司交接开始介入，协助总经理制定各项费用收费方案，参与并带领项目经理集中办理业主入住以及各项涉及费用收缴、物业服务、安保、维修等日常管理工作。
我的职责

本人综合素质高，意志品质优良，吃苦耐劳。为人忠诚、稳重，勇于挑战自我、不断开发自身潜能。做事踏实、果断、干练、执行能力强。具有很强的团队管理能力、良好的人际沟通能力。善于学习，适应能力强，敢于面对困难和挑战。