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2006-09 到 2010-05

xxxxx大学

本科

• 2016-05 到 至今

该平台主要与各国领事馆、政府机构及企业等建立联系，旨在推动中国与西语国家间的经贸合作、文化、体育、旅游等交流，加强联系，推动项目合作。
本人工作主要内容为项目/活动策划、统筹，与各方联系，洽谈合作，翻译等。

• 2013-12 到 2015-07

此岗位向公司总经理汇报工作情况。
平时主要职责为协助总经理向英国厂家及大中华地区总部进行电话或电邮沟通，协调工作细节、跟进各项目进度，数据分析等。
上传下达，跟进销售部门、市场部及售后部门的工作情况，制作表格进行工作反馈，调整发展方向。
此外，日常工作还包括会议记录，筹备会展或酒会等市场活动，客户及英国品牌高层接待等。

• 2011-03 到 2013-11

本人在法拉利售后服务部任职售后经理助理，主要负责协助经理的事务。平时职责包括车辆的检修索赔流程，如向意大利总部申请保修索赔、报价等；管理部门的营收数据、车辆信息及固定资产等；与各部门相互协作，作为沟通的中枢环节，如向财务部提供数据反馈、向技师了解车辆情况及维修进度、安排分工等；对客户及车辆的信息管理，对客户进行适时的回访，以调整公司服务水平等。

• 2010-08 到 2010-12

本人在移动工作以来，一直致力投入工作，尽善尽美，提供优质的服务，而客户对我的满意度一直为零不满意，这是我在工作中最满意的事情。在工作表现中，表现出较强的沟通能力，有完满处理投诉和接待客人的经历，相信我兢兢业业的工作态度能在岗位上提供更出色的表现。
另，由于工作地点在天河体育西一带，该处写字楼林立，不乏各种国籍的客户。在工作中接触到不少外籍人士，他们非常认可我的服务，甚至还建立了友谊，保持着联系。所以，我相信我的外语交际能力应该能胜任对英语有需求的工作。

曾获月度“零不满意”佳绩，以及获得客人亲笔书写的表扬信。

MSPowerpoint
MSExcel

学习能力强，上手速度快，工作态度良好。