三年以上工作经验33岁上海131******(手机) guqiuyuan@mubanjianli.com顾秋远客服管理最近工作公司：XX有限公司行业：金融/投资/证券职位：客服管理最高学历学校：复旦大学学历：本科专业：投资学工作经验公司：XX有限公司2013/10–2015/1职位：客服管理行业：金融/投资/证券部门：服务部工作内容：1.考勤，值班安排，部门的规章制度制定和监督执行，负责部门员工业绩考核工作。2.制定客服部门工作目标及计划，部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。3.投诉记录的巡查和跟进处理，汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量。教育经历学校：复旦大学2007/9–2011/6专业：投资学本科自我评价我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。求职意向到岗时间：一个月之内工作性质：全职希望行业：金融/投资/证券目标地点：上海期望月薪：面议/月目标职能：客服管理语言能力英语：良好听说：良好读写：良好证书大学英语四级2008/12
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