求职意向：保险销售经理
基本信息：
姓名：xxxxx
性别：xxxxx
出生年月：xxxxx
户籍：xxxxx省xx市
工作经验：X年
手机：135xxxxxxx
邮箱：xxxxxx
目前年薪：xxxxxxxxx
教育背景：
2009年9月-2011年6月 浙xxx大学 人力资源 本科 （在职进修）
2003年9月-2007年6月 浙xxx学院 信息管理与信息系统 专科
工作经历：
2014年8月—至今 xxxxxxxxx保险公司 保险销售经理
工作描述：
1.通过主动拜访、电话、缘故、孤儿单等途径，积累客户信息，挖掘意向客户，进一步达成签单；
2.为老客户做售后服务、保单检视，维护客户管理，促进二次订单机会；
3.组建6个人的销售团队，从招募人才开始，全面负责团队的建设和管理，其中2名员工为公司的明星销售成员；
4.培训团队成员，制作培训课件，并针对本团队的成员背景不同展开培训（如三讲、主顾开拓、保单验视、促成、异议处理等）；
5.对团队成员进行绩效辅导和评估，从出勤率、业绩分析、绩效改进等多维度，督促团队成员的绩效提升，确保团队目标的达成；
2012年2月-2014年8月 xxx企业管理有限公司 客户服务经理
工作描述：
1.负责重要客户的开发和洽谈，并负责与银联的数据对接；
2.负责新签POS机客户活动方案的构思和组织；
3.带领8个人的团队，对所负责客户的POS机器进行售后服务，包括：安装、培训、对账等，团队高峰时期提供1500台POS机器的服务，工作量及服务质量均超过公司平均水平；
4.定期进行员工培训，尤其对新员工进行持续辅导和跟进，确保团队每位成员达到绩效要求；
5.对组员进行绩效考核，通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈；
6.与人力资源部门一起，对组员进行薪资、绩效、培训、发展等方面的全方位管理；不断提升团队的凝聚力和员工的满意度；
2007年12月-2010年12月 杭州xxxxxxxxx有限公司 客户服务专员
工作描述：
1.负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护；
2.对已签约商户进行市民卡POS机器的安装和服务；
3.定期汇总商户信息，了解商户需求，解决技术问题；
4.处理商户对市民卡和POS机器的投诉，与后台同事对接，解决技术问题，工作期间投诉率为公司最低水平（5%）
资格证书：
2009年12月 助理人力资源师
2003年3月 助理营销管理师
工作技能：
1.9年的支付行业及保险行业工作经验，对相关市场有深度了解，在客户开拓、维护方面有优秀的业绩；
2.6年的团队建设和管理经验，有成熟的团队领导技能，尤其擅长团队绩效管理；
3.目标明确，善于制定计划并循序渐进实施；
4.系统的信息管理和人力资源管理两个专业的教育经历，同时具备充足的理论和实践经验；
5.性格沉稳，坚持原则，有较强的沟通能力和团队协作能力；
自我评价：
1、 工作严谨认真，对细节较为关注，具有强烈的责任心和事业心；
2、 思维缜密，逻辑性强，具有较强的市场统计能力和分析能力；
3、 性格开朗自信，亲和力强，具有较好的人际沟通能力和协调能力；
4、 学习力强，善于总结，适应任何复杂环境，综合素质高。
