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2011-09 – 2014-07

XXXXX科技学院

大专

• 2016-03 – 2017-10

1、维系客户，掌握工作进度和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案；2、制度传播销售方案，撰写相关稿件，项目总结报告等；3、根据市场营销计划，完成部门销售指标；4、开拓新市场，发展新客户 ，增加产品销售范围；5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

• 2015-04 – 2016-02

利用手机，电话，网络等方式对逾期欠信用卡客户进行催收等

• 2014-02 – 2015-03

1、接听客户专线，解答客户的咨询；2、负责公司合作伙伴的咨询；3、处理并跟进客户投诉；4、通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款遇到的问题；5、通知公司风控系统，向客户提供手机短信及信函等付款方式指引，为客户提供贷后服务。

1.吃苦：我最满意的就是自己对吃苦做好的准备。我觉得吃苦是成功的必由之路。我有时感觉不吃点苦，就很难达到自己理想的成绩。在我心里始终认为：做事，肯定先苦后甜，没有什么是能够轻易得到的。当我汗水累积足够多，我就离我的目标不远了。
2.汲取：在生活里，我是个乐观开朗的人，喜欢与人分享交流，与人交流是快乐的，同时会收获很多。每个人都有你我所不知不了解的东西，和他们在一起，我能不停汲取经验，分享对生活对工作的感悟，时时刻刻都能感到自己的进步。我把生活看做一个学习的过程，用心，时刻都能有营养供我进步。
3.合作：我做事不太习惯封闭在自己的范围内，与人合作，能提高做事的效率和效果。而且在做事过程中，若能成功协调各人能力及利益，那就感觉更好。如果没有了内部矛盾，大家就能集中力量一起努力，就能把团队作用发挥到最强。
4.纠错：反省能力强，对于别人批评，能真诚接受，别人的批评总有产生的原因，我如有错能迅速纠正